En Color Vivo ofrecemos el servicio de alta, renovación y gestión administrativa de nombres de dominio para nuestros clientes. Para ello, el registro y la gestión del dominio se tramita a través de nuestro Agente Registrador, que es quien opera el registro ante los organismos correspondientes.

1) Quién interviene en el registro del dominio

Cuando un cliente contrata con Color Vivo un dominio, intervienen las siguientes partes:

Titular del dominio (Registrant / Holder): el cliente (persona o empresa) que contrata el dominio, salvo que se pacte expresamente otra cosa.
Color Vivo: actúa como gestor/revendedor del servicio, tramitando el alta, renovaciones, cambios técnicos (DNS) y soporte administrativo.
Agente Registrador (a través del que se gestiona el dominio):
SCIP (Soluciones Corporativas IP) / DonDominio
Este es el proveedor registrador que ejecuta el registro y la gestión del dominio en el sistema correspondiente.

2) Marco contractual aplicable (incluye ICANN)

El registro y uso de un nombre de dominio está sujeto a diferentes condiciones y políticas. En particular:

El contrato/condiciones que el cliente firma con Color Vivo para el servicio de dominios incluye por referencia el contrato aplicable de ICANN (RAA y especificaciones).
Enlace al documento oficial de ICANN:
https://www.icann.org/resources/pages/approved-with-specs-2013-09-17-en
Además, pueden aplicar:
- Condiciones del Agente Registrador (SCIP/DonDominio).
- Políticas propias del TLD (por ejemplo: .com, .net, .org, .es, etc.) y de su Registry.

3) Información oficial para titulares de dominios (ICANN)

Para que el cliente disponga de información clara y oficial, facilitamos los recursos de ICANN más relevantes:

Recursos educativos de ICANN para registrantes:
https://www.icann.org/resources/pages/educational-2012-02-25-en
Beneficios, derechos y responsabilidades del titular de un dominio:
https://www.icann.org/resources/pages/benefits-2013-09-16-en

4) Consulta pública del dominio (ICANN Lookup / WHOIS)

El titular puede consultar el estado y la información pública disponible de su dominio en el servicio oficial:

ICANN Lookup (WHOIS/RDDS):
https://lookup.icann.org/

5) Privacidad WHOIS / Proxy: condición importante

No se utiliza ni se puede aplicar un servicio de “Whois Privacy” o “proxy” externo a DonDominio.
Si el cliente solicita opciones de privacidad (cuando existan), solo podrán ser las que ofrezca directamente DonDominio/SCIP y siempre según disponibilidad y normativa del TLD correspondiente.

6) Alcance del servicio de Color Vivo

Color Vivo puede ayudar al cliente con:

Registro/alta de dominios (según disponibilidad).
Renovaciones y recordatorios.
Configuración y cambios de DNS (nameservers, registros básicos, etc.).
Gestión administrativa: cambios de contacto, transferencias (cuando proceda) y apoyo en verificaciones.
Apertura y seguimiento de incidencias con el Agente Registrador cuando sea necesario.

Limitaciones habituales (dependen del TLD y sus políticas):

Plazos de activación/propagación DNS.
Reglas de transferencia, bloqueos y periodos de expiración/redención.
Verificaciones obligatorias de titularidad o de datos de contacto.
Restricciones específicas de algunos TLD (documentación, presencia local, requisitos legales, etc.).

7) Responsabilidades del titular del dominio

Para evitar incidencias y pérdidas de dominio, el titular se compromete a:

Proporcionar datos veraces y actualizados (titular, correo, teléfono, dirección).
Mantener operativo el correo de contacto asociado al dominio (recibe avisos de verificación, renovaciones, etc.).
Atender, cuando aplique, procesos de verificación o solicitudes documentales exigidas por el TLD/Registry o el registrador.
Solicitar con tiempo suficiente cualquier cambio crítico (transferencias, cambios de titular, etc.).

8) Transparencia sobre marcas y acreditaciones

Color Vivo no utiliza el logotipo de ICANN ni se presenta como “registrador acreditado”.
La operativa de registro se realiza mediante SCIP / DonDominio, identificado en esta política como Agente Registrador.

9) Contacto y soporte

Si necesitas ayuda con un registro, renovación, transferencia o configuración DNS, puedes contactar con el equipo de Color Vivo a través de los canales habituales de soporte.