La accesibilidad web ya no es solo una buena práctica, es una obligación legal para buena parte de los servicios digitales en la Unión Europea. Si quieres el detalle normativo, en la cuenta atrás para la accesibilidad web en 2025 y en las sanciones para webs que no cumplan los estándares lo explicamos con calma. Aquí vamos a lo práctico, cómo auditar tu web para saber en qué punto estás y qué hay que arreglar primero.
Define el nivel que necesitas cumplir
Antes de auditar nada conviene tener claro el objetivo. La normativa europea y española exige los niveles A y AA de las pautas WCAG 2.1, no el nivel AAA, que es mucho más exigente y no es obligatorio. Auditar sin ese límite claro hace que el trabajo se dispare sin necesidad.
Empieza por la auditoría automática
Herramientas como Lighthouse, WAVE o axe DevTools revisan en minutos cosas como contraste de color, etiquetas alt ausentes, jerarquía de encabezados o atributos ARIA mal usados. No detectan todos los problemas, pero dan un primer mapa rápido y gratuito de dónde están los fallos más evidentes.
- Contraste de texto y fondo por debajo del mínimo.
- Imágenes sin texto alternativo.
- Formularios sin etiquetas asociadas a sus campos.
- Encabezados que saltan de H2 a H4 sin H3 intermedio.
Completa con una auditoría manual
Lo que ninguna herramienta automática detecta bien es cómo se siente navegar tu web sin ratón o sin ver la pantalla. Navega el sitio entero solo con el teclado, tabulando por cada enlace, botón y campo de formulario, y comprueba que en todo momento se ve dónde está el foco. Después prueba con un lector de pantalla, como NVDA en Windows o VoiceOver en Mac, para confirmar que el contenido se lee en un orden lógico y que los botones anuncian su función real, no solo un “botón” genérico.
Prioriza por impacto, no por orden de aparición
Una auditoría típica saca decenas de incidencias, y no todas pesan igual. Un botón de pago sin etiqueta bloquea una compra entera, mientras que un contraste algo bajo en el pie de página molesta pero no impide nada. Ordena los hallazgos por cuánto bloquean al usuario y por cuánto tráfico pasa por esa pantalla, y ataca primero los procesos críticos: pago, registro, contacto.
Documenta y crea un plan de acción
Cada incidencia debería quedar registrada con la página donde aparece, el criterio WCAG que incumple, una captura y una propuesta de solución. Con eso en una hoja o un tablero, el equipo de desarrollo puede ir resolviendo por sprints en lugar de recibir un PDF de cuarenta páginas sin orden ni prioridad.
Involucra a todo el equipo, no solo a desarrollo
Buena parte de los problemas de accesibilidad nacen en diseño (contrastes, tamaños de texto) o en contenido (textos alternativos vacíos, enlaces con “clic aquí”). Si quieres ver cómo se aplican estos principios desde el propio diseño de la interfaz, tenemos una guía sobre accesibilidad web: principios y cómo aplicarlos en tu diseño. Formar a todo el equipo, no solo a quien programa, es lo que evita que los mismos fallos vuelvan a aparecer en cada lanzamiento.
Una auditoría de accesibilidad no es un trámite único antes de una fecha límite, sino algo que conviene repetir cada vez que se lanza una funcionalidad nueva. Cuesta menos revisar sobre la marcha que rehacer un proceso entero cuando ya está en producción.
Preguntas frecuentes sobre auditoría de accesibilidad web
¿Cuánto cuesta una auditoría de accesibilidad web?
Depende del tamaño del sitio y de si es automática, manual o ambas. Una revisión automática básica es gratuita con herramientas como WAVE, mientras que una auditoría manual completa con pruebas de usuario real suele encargarse a un especialista.
¿Necesito cumplir el nivel AAA de WCAG?
No. La normativa europea y española exige los niveles A y AA. El nivel AAA es opcional y en muchos casos no es viable para todo un sitio web.
¿Con qué frecuencia hay que repetir la auditoría?
Lo recomendable es revisar cada vez que se lanza una funcionalidad nueva y hacer una auditoría completa al menos una vez al año, porque los cambios de diseño o de contenido pueden introducir barreras nuevas sin que nadie se dé cuenta.
