El scroll infinito se ha convertido en una técnica de diseño común en muchas interfaces modernas, desde redes sociales hasta tiendas online. En teoría, ofrece una experiencia fluida, sin interrupciones, permitiendo al usuario consumir contenido sin necesidad de hacer clic para cargar más. Pero en la práctica, si no se implementa con cuidado, puede convertirse en un ejemplo clásico de patrón oscuro de UX: una táctica diseñada para mantener al usuario enganchado más allá de su intención consciente.
En 2025, los usuarios son más conscientes que nunca de su tiempo, privacidad y bienestar digital. Por eso, diseñar un scroll infinito que respete al usuario ya no es solo una buena práctica, sino una necesidad. A continuación, te explico cómo implementarlo correctamente, evitando trampas que afecten negativamente la experiencia.
¿Qué es el scroll infinito y por qué es tan popular?
El scroll infinito es una técnica de carga dinámica que permite añadir más contenido a una página web conforme el usuario se desplaza hacia abajo, sin necesidad de hacer clic en botones como “Cargar más” o “Siguiente página”. Es común en redes sociales (como X, Instagram o TikTok), catálogos de productos, blogs y plataformas de noticias.
Su popularidad se debe a varios factores:
- Mejora la continuidad de la navegación
- Reduce el número de clics y recargas de página
- Favorece el consumo de contenido en dispositivos móviles
- Puede aumentar el tiempo de permanencia (engagement)
Pero no todo es positivo: si no se maneja con responsabilidad, puede afectar la usabilidad, la accesibilidad y hasta el bienestar del usuario.
¿Qué es un patrón oscuro y cómo se relaciona con el scroll infinito?
Un patrón oscuro de UX es cualquier diseño intencionado que manipula al usuario para tomar decisiones que no habría tomado si tuviera toda la información o el control. En el contexto del scroll infinito, esto incluye:
- No indicar claramente dónde empieza o termina el contenido
- Hacer que el usuario pierda el hilo o se desoriente
- Impedir volver a un punto anterior con facilidad
- Generar ansiedad o fatiga por sobrecarga de información
- Limitar el control sobre el tiempo invertido
Este tipo de experiencia se vuelve especialmente problemática en plataformas que monetizan con la atención: cuanto más tiempo navegues, más anuncios ves. Pero como diseñadores y desarrolladores responsables, debemos buscar un equilibrio entre engagement y respeto.
Principios clave para un scroll infinito ético en 2025
1. Indica claramente el progreso o el punto en el que estás
Uno de los mayores problemas del scroll infinito mal implementado es la falta de orientación. El usuario no sabe si ha avanzado mucho o poco, si ya vio cierta información o si ha cargado algo nuevo.
Solución: usa indicadores visuales de progreso como barras laterales dinámicas, encabezados sticky que muestren la sección actual, o incluso mensajes que digan “Has visto 30 de 100 artículos”. Esto permite que el usuario mantenga el contexto.
2. Proporciona una estructura lógica y accesible
Un scroll infinito no debe ser un flujo sin fin y sin orden. Organiza el contenido en bloques o secciones visibles y diferenciadas. Por ejemplo, en un blog, agrupa los artículos por fecha o categoría, incluso si la carga es dinámica.
También es importante asegurarse de que el contenido cargado dinámicamente sea accesible para tecnologías de asistencia, como lectores de pantalla. En 2025, esto ya no es opcional: la accesibilidad es parte del diseño ético.
3. Asegura que el historial del navegador funcione
Nada más frustrante que entrar a un contenido desde un scroll infinito, hacer clic para ver más información y, al darle “atrás”, volver al principio de la lista. Esto es un error común que rompe completamente la experiencia.
La solución es implementar scroll infinito con soporte para historial del navegador mediante pushState o SessionStorage. Así, cuando el usuario regrese, el scroll se restablece al punto exacto donde estaba.
4. Permite detenerse, guardar o retomar
Diseña con la posibilidad de que el usuario quiera pausar. Algunos sitios ofrecen botones de “Guardar para más tarde” o “Marcar como visto”. Incluso una función como “Volver al inicio” o “Ver más tarde” puede mejorar mucho la experiencia.
Un patrón positivo es el uso de un botón para activar más scroll, como «Ver más contenido» cada ciertos bloques. Esto evita que el usuario consuma sin darse cuenta de cuánto tiempo ha pasado.
5. Considera modos alternativos de navegación
No todos los usuarios quieren o pueden navegar de forma continua. Ofrece alternativas al scroll infinito, como paginación tradicional o una vista de lista con enlaces organizados.
YouTube, por ejemplo, permite seguir navegando en scroll infinito, pero también ofrece filtros, búsquedas, y la opción de guardar en listas personalizadas. Este enfoque múltiple es ideal para distintos tipos de usuarios.
6. Respeta el tiempo y la intención del usuario
No diseñes para retención a toda costa. Diseña para utilidad. Incluir pausas intencionales o recordatorios de navegación consciente puede ser un gesto de diseño ético. Algunas apps incluso te dicen “Has visto todas las publicaciones nuevas” o “Fin de las actualizaciones por ahora”. Este tipo de mensajes ayudan al usuario a sentir que está en control.
En 2025, con el avance de la inteligencia artificial y los sistemas adaptativos, es más viable ofrecer experiencias que respeten el ritmo del usuario, en lugar de forzar el consumo continuo.
Scroll infinito, sí… pero con conciencia
El scroll infinito no es malo por sí mismo. Puede ser una herramienta poderosa para ofrecer una experiencia fluida y atractiva. Pero también puede ser perjudicial si se usa de forma engañosa o abusiva.
En 2025, la clave está en diseñar scroll infinito de forma consciente, accesible y orientada a la experiencia completa del usuario, no solo a métricas de retención. Una buena experiencia de usuario no se mide solo por cuánto tiempo alguien se queda, sino por cómo se siente durante y después de usar tu producto.
Si vas a usar scroll infinito, hazlo bien. El usuario, tu equipo y tu producto te lo agradecerán.
